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「NPS(ネットプロモータースコア)」でKPIが変わった?!デジタルコミュニケーションの新機軸を目指すライオンのオウンドメディア戦略を聞く【前編】

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オウンドメディアの運営を通じ、顧客との関係構築に成功している日用品大手のライオン株式会社。デジタル戦略の現状や成果、今後の展望などについて、デジタル施策の担当者にうかがいました!     ライオンは2014年10月から、生活に関する課題解決をテーマとしたオウンドメディア「Lidea(リディア)」を運営しています。同社が蓄積してきた「くらし」に関わる情報を生...
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ターゲットに投稿を届けるために!Facebookページを始めたら、インサイトを確認してリーチを伸ばす運用をしよう

ターゲットに投稿を届けるために!Facebookページを始めたら、インサイトを確認してリーチを伸ばす運用をしよう

最近「Facebookページに改めて力を入れて運用しはじめた」「新たなFacebookページを立ち上げた」という方に。まずは投稿がターゲットに届いているかを確認しましょう。     こんにちは、SMMLab ゲストライターの柴です。 Facebookページの運用を始めた当初にチェックしたいことの一つに「投稿がターゲットに届いているか」が挙げられます。Fa...
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Facebook広告のターゲットの嗜好性や属性データがわかるオーディエンスインサイト【Rex(レッキス)】

Facebook広告のターゲットの嗜好性や属性データがわかるオーディエンスインサイト【Rex(レッキス)】

「Facebook広告の絞り込みを使うと、ターゲットの人数が少ない」「Facebook広告で、何がターゲットにより響くだろう」と悩むことはありませんか。 そんな時に役に立つオーディエンスインサイト機能について、ご紹介します。   *本記事は「Rex(レッキス)-ソーシャルメディアマーケティング情報サイト-」からの転載です。     <目...
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リーチが減ったと思ったら!Facebookページのリーチ復活の4つの対応策

リーチが減ったと思ったら!Facebookページのリーチ復活の4つの対応策

Facebookページを運用してくるなかで、「最近リーチが減ったな」と思うことはありませんか。ターゲットと投稿内容の見直しから広告出稿まで、リーチ復活策をお伝えします。 こんにちは、SMMLab ゲストライターの柴です。 数年前にFacebookが大流行したときに比べると、企業のFacebook活用もかなり落ち着いてきたのではないでしょうか。運用にも慣れてきた半面、「最...
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3月のデータクレンジング影響をグラフで見る!Facebookページのファン数減少傾向6パターン【Belugaブログ】

3月のデータクレンジング影響をグラフで見る!Facebookページのファン数減少傾向6パターン【Belugaブログ】

3月に行われたデータクレンジングによる、Facebookページのファン数減少はやっと落ち着きをみせたようです       最初に結論から書きますと、タイトルの通り、3月14日ぐらいから影響が出始めていたファン数の減少は、3月21日前後を境に収束をむかえたようです。   いつまで下がり続けるんだ!?ウチのページはまだ...
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新年度にむけて!Facebookページ投稿の効果別ランキングで新たなヒントを見つけよう

新年度にむけて!Facebookページ投稿の効果別ランキングで新たなヒントを見つけよう

Facebookページの投稿の効果別ランキングを作り、振り返りをする方法をご紹介します。来年度のFacebook運営の参考にしましょう。   こんにちは、SMMLab ゲストライターの柴です。 4月がすぐそこにきていますが、来年度からのFacebookページの運用方針は決まっていますか。まだ決まっていないという方は、まず今年度の振り返りをしてみるとよいでしょう。 ...
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企業のソーシャルメディア活用はどうなる?2015年のマーケティングトレンドから考える7つのポイント

企業のソーシャルメディア活用はどうなる?2015年のマーケティングトレンドから考える7つのポイント

あらゆるモノがインターネットに繋がり、WEBはもはや仮想空間として独立して存在するものではなくなり、スマートデバイスによって人々を取り巻くあらゆるメディアが繋がりソーシャル化しつつあります。トリプルメディアがシームレス化したハイパーソーシャル元年になりそうな2015年、マーケティングはより本質的な取り組みが求められる、言わば“原点回帰”の時代を迎えているのかもしれません。   ...
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5つのポイントで振り返る今年のソーシャルメディアマーケティング【2014年SMMLab人気記事まとめ】

5つのポイントで振り返る今年のソーシャルメディアマーケティング【2014年SMMLab人気記事まとめ】

2014年に公開した全206記事の中から、多くの方にお読みいただいたエントリーをピックアップ!そこからSMMの2014年を総括。見えてきた5つのポイントとは?         こんにちは、SMM Labの藤田です。 今回は2014年のSMMLabの総決算として、今年公開した206本のブログ記事のうち、沢山のアクセスをい...
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IMCとは?~今知っておきたい!要注目のマーケティング・キーワード~

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「IMC」って何? なんとなく分かっているつもりの基本的なマーケティング用語を SMMLabがやさしく解説します!       用語説明:【IMC(Integrated Marketing Communications=統合型マーケティング・コミュニケーション】   マスメディア、店頭、電話、FAX、インターネットなど...
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Facebookのニュースフィードアルゴリズム変更に対応する3つの方法

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よりタイムリーに、より早いエンゲージメントを。先月変更されたFacebookのニュースフィードアルゴリズムに対応するためには、今まで以上に投稿の「タイミング」が重要です!     こんにちは、SMMLabの藤田です。   先月9月18日、Facebookはニュースフィードのアルゴリズム変更を発表しました。今回の大きな変更点は2つで、T...
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CMOとは?~今知っておきたい!要注目のマーケティング・キーワード~

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CMOとは?~今知っておきたい!要注目のマーケティング・キーワード~ 最近良く聞く「CMO」って何?なんとなく分かっているつもりの今どきマーケティング用語を、SMMLabがやさしく解説します!     用語説明:【CMO(Chief Marketing Officer=最高マーケティング責任者)】   企業におけるマーケティ...
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Facebookでマーケティングを始めたばかり!ページの立上げから基礎を確認

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Facebookページを始めたばかり、そんなあなたにオススメ記事をご紹介!   「Facebookマーケティングを始めたい!」「Facebookページを始めたけど、 イマイチよくわからないところがある…」という運用ご担当者の方、必見! これまでのSMMLab記事の中から、まず最初に見ておきたい記事をピックアップ! 開設手順から、基本データ、用語解説まで、フェーズ別、カテゴリ別一...
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Facebookページのインサイト分析をワンランクアップするためにチェックしたい3つの項目

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Facebookページの運用で欠かせないインサイト分析。今回は基本的な項目に加えて、ワンランク上のページ運用を目指すために、ぜひチェックしていただきたい「3つの項目」をご紹介します!     こんにちは、アライドアーキテクツ株式会社ソーシャルメディア運用コンサルチームの堀口です。 皆さんは、Facebookページのインサイトデータをどのくらい活用して...
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【初心者向け】Facebookページインサイトで誰に・いつ・どんな投稿をすべきかがわかる!簡単3ポイント

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「Facebookページインサイトという言葉は聞いたことある気がする。でも、使ったことはない。」そんな初心者でも、今すぐチェックできるページ運営に重要な3つのポイントをご紹介します。 写真素材 足成 こんにちは、SMMLab ゲストライターの柴です。 使い方を知っていれば、誰に・いつ・どんな投稿をすべきかがわかるFacebookページインサイト。 今回は初心者が今からでも使える...
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Facebookページ投稿のオーガニックリーチ衰退を克服する4つのステップ[Infographic]

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Facebookページ投稿のオーガニックリーチが減少している問題は、アメリカでもマーケターの悩みの種のようで、最近アメリカのソーシャルメディアマーケティング関連のブログで、Facebookリーチ衰退対策をまとめたインフォグラフィックが話題となっています。   The Marketer’s Survival Kit for the Facebook Reach Decline ...
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シェアやいいね!だけじゃない!インサイト分析からわかったFacebook投稿のリーチ拡大を助ける意外なポイント

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Facebookページのリーチを伸ばす意外なポイントを発見!インサイトをじっくり見る暇がないというご担当者も、ある部分だけチェックすれば投稿改善のヒントが見つかるかもしれません。     こんにちは、SMMLabの大森です。 2014年1月下旬にFacebookより発表された「リンクシェア」による投稿をニュースフィード上で優先表示させるというアルゴリズム変更は既...
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実はリーチ低下は悪じゃない?!投稿データの検証から分かったFacebook表示アルゴリズムの本質とリーチ向上のためのヒント

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昨年12月の表示アルゴリズム変更で、Facebookページのリーチが低下していることにお嘆きの担当者の方も多いと思いますが、リーチ数が下がっていることは本当に悪いことなのでしょうか?実はインサイトデータの見方をちょっと変えるだけで、興味深いことがわかりました!今後の投稿リーチを向上させるヒントと共にご紹介します。       こんに...
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【2013年の224記事総まとめ】ソーシャルメディアマーケティングラボ人気記事年間トップテン+関連オススメ記事!

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今年2013年に公開した全224記事の中から、多くの「いいね!」をいただいたエントリーをランキング!さらに関連記事もまとめてピックアップ!   こんにちは、SMM Labの藤田です。 今回は2013年のSMMLabを振り返る総決算として、今年公開した224本のブログ記事を、皆さんからいただいた「いいね!」の数でランキング!「いいね!」獲得数ベストテンと、関連...
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ページの管理者って増やしたり減らしたりできるの? 成功するFacebookページ運用のために知っておきたい関連知識

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みなさんはFacebookページ運用を何名で行っていて、管理者の役割を分担していますか? 知っておくと便利な、ページ管理者に関する基本設定と、ページ管理の注意点をおさらいしましょう。   基本設定と管理者の5段階の役割設定 既にご存知の方も多いと思いますが、Facebookページはひとつのものを複数人で管理することができ、追加できる管理人の数に上限はありませ...
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見直す価値あり!「いいね!」を増やす設定項目とは?成功するFacebookページ運用のために知っておきたい関連知識

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Facebookページの「インサイト」機能には、どこで「いいね!」されたかが分かる、『ページの「いいね!」の出所』という項目があるのをご存知ですか?このデータを見てみると、ある意外な場所で結構「いいね!」されていることがわかりました。ちょっとした「設定」の違いで、「いいね!」の機会を逃しているかもしれません。ぜひ確認してみてください!     ...
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