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コミュニケーション関連記事

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UGCとは?~今知っておきたい!要注目のマーケティング・キーワード~

UGCとは?~今知っておきたい!要注目のマーケティング・キーワード~

「UGC」って何?なんとなく分かっているつもりの基本的なマーケティング用語を、SMMLabがやさしく解説します!       用語説明:【UGC(User Generated Contents=ユーザー生成コンテンツ) 】   ユーザーの手によって制作・生成されたコンテンツの総称。電子掲示板(BBS)、ブログ、プロフィール...
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BtoBビジネス「クラウド会計ソフトfreee」のFacebook活用とは?ページ投稿も広告も全て「顧客の役に立つために」【企業担当者に聞くSMM最前線】

BtoBビジネス「クラウド会計ソフトfreee」のFacebook活用とは?ページ投稿も広告も全て「顧客の役に立つために」【企業担当者に聞くSMM最前線】

ソーシャルメディアマーケティング(以下SMM)に積極的に 取り組まれている企業の担当者に、現場でのSMM活動の実際について お聞きするインタビューシリーズ【企業担当者に聞くSMM最前線】 今回は、2013年3月のサービス提供開始以来、わずか1年半足らずで 10万超の事業所に導入されている「クラウド会計ソフトfreee(フリー)」 マーケティング担当の鈴木 幸尚氏に話を聞きました。 &n...
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ソーシャルメディアマーケティングにおける七つの大罪【Mashable日本語版】

ソーシャルメディアマーケティングにおける七つの大罪【Mashable日本語版】

インバウンドマーケティングで有名なHubSpot社のCMOであるMIKE VOLPE氏がMashableに寄稿した、「ソーシャルメディアマーケティングおける七つの大罪(原題:7 Sins of Social Media Marketing) 」と題した記事をSMMLabが翻訳してご紹介します!   [caption id="attachment_35236" align="ali...
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【企業担当者に聞くSMM最前線】テーブルマーク株式会社 鈴木 崇史氏 〜日常の食卓からこそ真のインサイトが見える

【企業担当者に聞くSMM最前線】テーブルマーク株式会社 鈴木 崇史氏 〜日常の食卓からこそ真のインサイトが見える

ソーシャルメディアマーケティング(以下SMM)に積極的に取り組まれている企業の担当者に、現場でのSMM活動の実際についてお聞きするインタビューシリーズ【企業担当者に聞くSMM最前線】     こんにちは、SMMLabの藤田です。 今回は夏休み特別編として、テーブルマーク株式会社が開催した『夏休み親子パン教室』にお邪魔して、主催のテーブルマークファンサイトを運用さ...
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[2014年8月第2回]話題のソーシャルメディアキャンペーン事例 今週のまとめ!《Ben & Jerry’s、ファミリー劇場、ワイモバイルなど8選》

[2014年8月第2回]話題のソーシャルメディアキャンペーン事例 今週のまとめ!《Ben & Jerry’s、ファミリー劇場、ワイモバイルなど8選》

話題のソーシャルメディアキャンペーンをまとめてご紹介!   こんにちは、SMMLabの赤松です。 毎週お届けしている“話題のソーシャルメディアキャンペーン事例”。 話題になったキャンペーンから、企画内容や「話題」となったポイント、マーケティングプランにソーシャルメディアをどう取り入れていくかを、ぜひご参考ください!     Ben &am...
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5分でチェック!先週のソーシャルメディア関連ニュースをまとめ読み【2014.7.22~7.25】

5分でチェック!先週のソーシャルメディア関連ニュースをまとめ読み【2014.7.22~7.25】

一週間の始まりに、先週のニュースをまとめてチェックしてSMM最新情報をインプット! SMMLabのFacebookページで平日の夕方にシェアしている、その日の要チェックSMM関連ニュースを月曜から金曜分まで一覧でご紹介します。     ☆当ブログの更新情報と、当日のSMM関連ニュースをSMMLab Facebookページで逃さずチェック☆ &nbs...
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価値共創(コ・クリエーション)とは?~今知っておきたい!要注目のマーケティング・キーワード~

価値共創(コ・クリエーション)とは?~今知っておきたい!要注目のマーケティング・キーワード~

最近良く聞く「価値共創(コ・クリエーション)」とは何か説明出来ますか?なんとなく分かっているつもりの今どきマーケティング用語を、SMMLabがやさしく解説します!       用語説明:【価値共創(Co-Creation)】   企業が、様々なステークホルダーと協働して共に新たな価値を創造すること。マーケティングに...
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【投稿バリエーションにお悩みのご担当者必読!】第二弾☆目線を変えて自社や商品をアピール!秀逸Facebookページ事例3選

【投稿バリエーションにお悩みのご担当者必読!】第二弾☆目線を変えて自社や商品をアピール!秀逸Facebookページ事例3選

ご好評につき、第二弾!目線を変えて自社や商品をアピールしているFacebookページ事例をご紹介。 Facebookページで自社を紹介しようとしても、「他社と同様の投稿になってしまい埋もれてしまいがち…」「一方的になってしまう…」「ファンに楽しんでもらうにはどうしたらいい?」とお悩みの方もいらっしゃるのではないでしょうか。 そこで、今回は、さまざまな目線から自社や商品をアピールして...
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秀逸運用事例とそのポイント解説★他社のFacebookページ運用例から学ぼう!

秀逸運用事例とそのポイント解説★他社のFacebookページ運用例から学ぼう!

他社のFacebookページ運用例を知りたい!そんなあなたにオススメ記事をご紹介!   「Facebookページを始めたけれど行き詰ってしまっている・・」「他社の運用が気になる」という運用担当者の方、必見! これまでのSMMLab記事の中から、参考になる、他社のFacebookページ運用事例とそのポイント解説記事をご紹介。 カテゴリ別一覧となっておりますので、当てはまる記事をご参...
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【投稿のヒント、インサイトetc…】日々のFacebookページ運用の悩みを解決したい!

【投稿のヒント、インサイトetc…】日々のFacebookページ運用の悩みを解決したい!

日々のFacebook運用の悩みを解決したい!そんなあなたにオススメ記事をご紹介! 「Facebookページを始めたけれど行き詰ってしまっている・・」という運用担当者の方、必見! これまでのSMMLab記事の中から、参考になる、日々の運用のコツやインサイトの利用手順などをご紹介。 当てはまる記事をご参考くださいね♪ ■投稿企画立案、投稿へのいいね!を増やすちょっとしたコツ ...
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企業SMM担当者インタビュー★他社のソーシャルメディア×マーケティングを参考にしたい!

企業SMM担当者インタビュー★他社のソーシャルメディア×マーケティングを参考にしたい!

他社のFacebook運用例を知りたい!そんなあなたにオススメ記事をご紹介!     「Facebookページを始めたけれど行き詰ってしまっている・・」「他社の運用が気になる」という運用担当者の方、必見! これまでのSMMLab記事の中から、企業SMM担当者インタビュー【企業担当者に聞くSMM最前線】シリーズをご紹介。 様々な業種の企業様からのリアルな声、ぜひ...
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【”共感”がカギ!】ファンとの関係性構築に成功しているFacebookページ運用事例3選

【”共感”がカギ!】ファンとの関係性構築に成功しているFacebookページ運用事例3選

”共感”がカギ!参考になるFacebookページ事例を3つご紹介!   「Facebookページのリーチ減少の影響で、中々いいね!もつかなくなった…」とお悩みの方も多いのではないでしょうか。 きっと様々な自社コンテンツの中から、どんなものなら「いいね!」してくれるかな、と切磋琢磨されていることと思います。 ファンがいいね!するには、様々な要因がありますが、今回...
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JR九州「ななつ星」は、最強のオウンドメディア!?【「オウンドメディア」の話をしよう(1)】

JR九州「ななつ星」は、最強のオウンドメディア!?【「オウンドメディア」の話をしよう(1)】

「オウンドメディア」の話をしよう第1回:JR九州「ななつ星」は、最強のオウンドメディア!? *本記事は「日経BPコンサルティングスタッフルーム」からの寄稿を、SMMLabが一部編集してご紹介しています。   クルーズトレイン「ななつ星in九州」/ JR九州 http://www.cruisetrain-sevenstars.jp/     ...
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「ダイレクトマーケティング」とは?〜今知っておきたい!要注目のマーケティング・キーワード〜

「ダイレクトマーケティング」とは?〜今知っておきたい!要注目のマーケティング・キーワード〜

「ダイレクトマーケティング」をダイレクトメールや通信販売のことだと思ってしまっていませんか?ビッグデータ活用が進む中で、今また注目される「ダイレクトマーケティング」を改めてチェック!     用語説明:【ダイレクトマーケティング(Direct Marketing)】   顧客と個別・直接的な双方向コミュニケーションを行って...
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「カスタマージャーニー」とは?〜今知っておきたい!要注目のマーケティング・キーワード〜

「カスタマージャーニー」とは?〜今知っておきたい!要注目のマーケティング・キーワード〜

最近良く聞く「カスタマージャーニー」という言葉、あなたは正確な意味が分かりますか?なんとなく分かっているつもりの今どきマーケティング用語を、SMMLabがやさしく解説します!     用語説明:【カスタマージャーニー(Costumer Journey)】   顧客が自社の商品やブランドとどのように接点を持ち、どんな経験をするか、と...
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【2014年ソーシャルメディアマーケティングの展望】今年意識したいコミュニケーション3つのポイント

【2014年ソーシャルメディアマーケティングの展望】今年意識したいコミュニケーション3つのポイント

ソーシャルメディアを使うかどうかではなく、いかに使うか。2013年、ソーシャルメディアはマーケティングにおいて不可欠なチャネルであることが確立した1年となりました。今年2014年は、ソーシャルメディアを統合したマーケティング戦略が「成熟」フェーズを目指す、挑戦の1年になるのではないでしょうか?     あけましておめでとうございます!SMMLabの藤田です...
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実際何すりゃいいの?に効くまとめ!Facebookページのレベル別施策実例【後編】

実際何すりゃいいの?に効くまとめ!Facebookページのレベル別施策実例【後編】

Facebookページ運用の考え方はなんとなくわかってきたけれど、実際に具体的な施策はどうしたらいいの?とお悩みの方にぜひご参考いただきたい!すぐに実践できる施策実例を、Facebookページの成長レベルごとにご紹介します。       メリークリスマス! ソーシャルメディアマーケティング事業第一本部の営業担当矢野です。 ...
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売上を3~4倍にした“あのキャンペーン”の裏側にはFacebookが!ビクターエンタテインメントに聞く 隠れたニーズを掘り起こすFacebook活用

売上を3~4倍にした“あのキャンペーン”の裏側にはFacebookが!ビクターエンタテインメントに聞く 隠れたニーズを掘り起こすFacebook活用

一定のニーズがあるはずの商品なのに、必要としている人に見つけてもらえない。旬の商品ではないから、販促費を大きく割くことができない。そんな商品も、Facebookを使えばお客さまとの出会いを創出できるかもしれません。 こんにちは、SMMLab ゲストライターの柴です。 この秋、ビクターエンタテインメントとワーナーミュージック・ジャパンが共同で、『邦楽ジュークボックス』...
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コメントでの会話でファンの熱度を高める!成功するFacebookページ運用のために知っておきたい関連知識

コメントでの会話でファンの熱度を高める!成功するFacebookページ運用のために知っておきたい関連知識

Facebookページはコミュニケーションが大事!分かっているけれど、なかなかファンからのコメントがもらえず、どう会話したらいいか分からない…とお悩みではないですか?ファンがコメントしやすくなる工夫や、会話を弾ませるために活用したい機能について、改めてまとめてみました       コメント対応の基本的な考え方  ...
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【ad:tech東京2013レポート(7)】ソーシャルメディアで本当に“ヒト”が集まり、“売り上げ”を上げることが出来るのか?

【ad:tech東京2013レポート(7)】ソーシャルメディアで本当に“ヒト”が集まり、“売り上げ”を上げることが出来るのか?

世界最大級のデジタルマーケティングカンファレンス「ad:tech tokyo(アドテック東京)2013」から、SMMLabが参加したセッションをレポート! 今回はいまやマーケティング・コミュニケーションを考える上で欠かせない要素となった「ソーシャルメディア」をメインテーマとしたセッションをご紹介します!   今回は2日目の午後に行われた「ソーシャルメディア」のトラックから、「ソー...
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