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ソーシャルリスニング関連記事

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UGCとは?~今知っておきたい!要注目のマーケティング・キーワード~

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「UGC」って何?なんとなく分かっているつもりの基本的なマーケティング用語を、SMMLabがやさしく解説します!       用語説明:【UGC(User Generated Contents=ユーザー生成コンテンツ) 】   ユーザーの手によって制作・生成されたコンテンツの総称。電子掲示板(BBS)、ブログ、プロフィール...
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【活用事例に学ぶ】「ビッグデータ」分析でCRMデータの価値を最大化する業務プロセスの実例

【活用事例に学ぶ】「ビッグデータ」分析でCRMデータの価値を最大化する業務プロセスの実例

既存のCRMデータを元に「ビッグデータ」解析によって「ターゲットとコンテンツ」を最適化、顧客体験を効果的・効率的に向上させる。そんな業務プロセスを実例を元にご紹介します!     皆様こんにちは。ソーシャルメディアマーケティング事業第一本部の藤田雅志です。   前回は「ビックデータ」をテーマに、事例をご紹介しつつ概念的なお話を...
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【リサーチの新常識】「ビッグデータ」分析に取り掛かる前に知っておきたい基本ポイント

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ますます注目を浴び、無視できなくなった「ビッグデータ」。ソーシャルメディア時代のマーケティングリサーチにおいて、どんな意味を持っているのか、改めて確認します。     皆様こんにちは。アライドアーキテクツ株式会社 ソーシャルメディアマーケティング事業第一本部の藤田雅志です。   前回は「ソーシャルリサーチ」をテーマに、マーケティングの3局面の...
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消費者の”本音”を引き出し”共創”する!ソーシャルメディアのリサーチ活用

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アンケートやインタビューのようなかしこまった場ではなかなか聞けない、ユーザーの何気ない会話からトレンド動向や自社に対する評価を聞けるのはソーシャルメディア活用の魅力のひとつですよね。そんな声を元に、ファンと「共創」してみたいと思いませんか?   "Microsoft Research TechFest 2007" by Scott Beale   皆様こんにちは...
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「パレートの法則」とは?~今さら人に聞けないマーケティング用語をおさらい!

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「パレートの法則」とは? 日頃の業務で何気なく使っている専門用語。でもその言葉の意味、ちゃんと理解して使っていますか?   ソーシャルメディアマーケティングラボが、なんとなく分かっているつもりでも、実はよくわからなくて「もやもや」 している?!今さら人に聞くのはちょっと恥ずかしい、ウェブマーケティング用語を分かりやすく解説します。   &...
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【7周年を迎えてこれからどうなる?】Twitterの「今」を知る5つのトピックス

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3月21日に7周年を迎えたTwitter。140文字という短いメッセージを通じたコミュニケーションが全世界で支持され、現在月間アクティブユーザー数は2億人に上っています。もはや全世界の「インフラ」ともなりつつあるTwitterに関するトピックを5つにまとめてご紹介、改めてTwitterの今を振り返ります。 こんにちは、SMM Labの小川です。 先月21日に、Twitter...
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「サイレント・マジョリティ」とは?~今さら人に聞けないマーケティング用語をおさらい!

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「ソーシャルリスニング」とは?~今さら人に聞けないマーケティング用語をおさらい!

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