「バンドワゴン効果」とは？～今さら人に聞けないマーケティング用語をおさらい！

日頃の業務で何気なく使っている専門用語。でもその言葉の意味、ちゃんと理解して使っていますか？

ソーシャルメディアマーケティングラボが、なんとなく分かっているつもりでも、実はよくわからなくて「もやもや」している？！今さら人に聞くのはちょっと恥ずかしい、ウェブマーケティング用語を分かりやすく解説します。

ヒット商品はますますヒットする？！バンドワゴン効果の法則

あなたも、店頭で「今話題の商品！」「ロングセラー商品」「当店人気No.1」などの表示を目にし、思わず商品を手にした経験があるのではないでしょうか？「友達の間で流行っているから」「会社の人が皆使っているから」という理由で商品やサービスを選択したり、雑誌やテレビで「流行」と言われているファッションに身を包んだり、また、行列のできるお店に思わず並んでしまった経験もあるでしょう。
このように、ある製品・サービスに対する需要が大きいほど、個々人のその製品・サービスに対する需要も大きくなる現象をバンドワゴン効果と言い、この心理の背景には「個人の判断よりも集団の判断が正しい」という思い込みがあると考えられています。
同現象を発表したアメリカの経済学者ライベンシュタインは、同じ論文の中で、バンドワゴン効果とは逆に「多くの人の需要がある場合、個々人のその製品・サービスへの需要が小さくなる現象」、つまり「同じような製品が氾濫し、他人とは違うものを持ちたくなる現象」を「スノッブ効果」として発表しました。
また「製品の価格が高まれば高まるほど、個々人のその製品・サービスへの満足度が高まる」現象を「ヴェブレン効果」として発表、いわゆる高価なブランド製品が売れる現象は、このヴェブレン効果として説明されます。
これら、自身の消費欲求が「外部要因」によって左右される3つの現象、

つまり

• バンドワゴン効果：流行性
• スノッブ効果：希少性、差別化
• ヴェブレン効果：プレミアム感、高価なもの

をいかに上手く取り入れるかは、マーケティング活動において大変重要なポイントであると言えます。

ソーシャルメディアの隆盛で、さらに「友達」の影響力が増す

ソーシャルメディアが隆盛した今、これら3つの効果を上手く活かすためには、企業側による「製品の建てつけ・見せ方の工夫」や、マスメディアや店頭等を通じた情報の発信や伝達のみならず、「消費者の間でいかに語られるか」が重要なポイントと言えるでしょう。
中でも、実際の「友達」の間で「流行している」「貴重なものとして評価される」ことは、消費者の意思決定に大きな影響を及ぼすと考えられます。2011年のニールセン調査によれば、テレビ広告を信頼すると答えた人は全体の47%にとどまった一方で、知人からのお勧めを信頼すると答えた人は92%にも上りました。
消費者の「情報」に対する向き合い方が従来とは変わってきた今、改めて自社製品の消費において「外部要因性」が適切に働いているかを見直すことが必要ではないでしょうか？