ファンマーケティング、ファンベースなど、自社のブランド・商品を愛用してくれている生活者とのコミュニケーションに重きをおく企業が増えています。今回はSNS活用、ファンコミュニティ、ファンミーティングなどを通じて生活者との関係性を深める施策を行っている企業事例をご紹介します。