マむクロアド台湟むンタビュヌ蚘事 vol.2
台湟埮告有限公叞MicroAd Taiwan, Ltd.董事長/総経理 䞞朚勇人氏

台湟においお倚くの日系EC通販䌁業のマヌケティングを支揎、日本䌁業の「海倖からの売䞊獲埗」に貢献しおいる株匏䌚瀟マむクロアド台湟 代衚の䞞朚氏に「日本のEC通販䌁業が台湟で成功する秘蚣」に぀いおむンタビュヌする本シリヌズ。
シリヌズ二回目ずなる本日のテヌマは「台湟EC垂堎で勝぀ために、日本䌁業がたずやるべきこず」です。

※本蚘事は、党䞉回シリヌズの第二回目です。第䞀回目の蚘事はこちら
日本のEC通販䌁業が「台湟」で成功しやすい理由ずは【マむクロアド台湟に聞く、台湟EC垂堎で成功する秘蚣 Vol.1】 

日本䌁業が台湟で存圚感を出すために、「新しいこずをいち早く」

前回のむンタビュヌで台湟は日本䌁業にずっお取り組みやすい垂堎であるこずは分かりたした。
その䞀方で、台湟の珟地䌁業、䞭囜䌁業や韓囜䌁業など倚くのプレヌダヌがいる䞭、日本䌁業が存圚感を瀺しおいくこずは簡単なこずではないのではずも感じたす。䞞朚さんは、日本䌁業が台湟垂堎で勝぀ために、たず䜕をやるべきだずお考えですか

日本䌁業が台湟垂堎で存圚感を瀺しおいくためには、䜕よりも日本䌁業だからこそできる「新しいこず」を、「いち早く」行うこずが重芁です。

日本垂堎で行っおきた现かなマヌケティングノりハりを台湟でも展開するこずに加え、いかに早く確実に、台湟垂堎に合った新しいマヌケティング手法を発芋し実行できるかがカギになりたす。

台湟䌁業においおは、地の利を掻かしお台湟珟地のメディア開拓であったり台湟における人脈であったり、台湟のナヌザヌに合う方法をご存知なので、やはりこの点はなかなか日系䌁業でできおいる䌁業は少ないなずいう印象です。その䞀方で、やはりただただマヌケティングの粒床の现かさずいう点では、日本垂堎で䞀般的に行っおいる方法がただ実践されおいなかったりしたす。

䞭囜䌁業においおは、ずにかく実行スピヌドが早いなずいう印象です。台湟の垂堎においお少しでも可胜性がある斜策に関しおはものすごいスピヌドで予算を投䞋しお実斜を行い、効率が合わなければすぐ停止、ずいう動きをしおいたす。たた、蚀語の壁もほがないずいう点においおもメリットが倧きいかなず思いたす。

このような䞭で日本䌁業が存圚感を瀺しおいくには、やはり「いかに早く確実に台湟垂堎に刺さる手法を発芋し、実行できるか」この郚分が重芁になっおくるのではず考えおいたす。

マむクロアド台湟 䞞朚氏

「いかに早く新しいこずを実行できるか」ずいうこずですね。瀟内で決裁を通す䞊でも、倧倉難しいチャレンゞだずいう印象を受けたすが、各瀟さんどのように工倫されおいるのでしょうか。

日本䌁業の堎合は珟地の広告責任者でありながらも予算党䜓の決裁は本瀟に通さなければならないこずが倚く、その調敎に時間がかかっおいる印象がありたす。幎間の予算を決めるこずはもちろん重芁ですが、䞀方で垂堎は3か月ペヌスで「圓たり」が「ハズレ」になるなど倧きく倉化しおおり、それに適応できる組織䜓制を持぀こずが倧倉重芁です。

たた、海倖に展開する䞭で、䞀぀のものに投資しすぎるのはかなりリスクが高いずいう認識を持぀こずも倧切です。䟋えば、二幎前たではFacebook広告だけ出皿しおいれば新芏顧客獲埗ができた状況にありたした。しかしそれは同時に、Facebookの審査方針が倉わっただけで䞀気に獲埗ができなくなっおしたうリスクもはらんでいたず蚀えたす。「リスク分散」する意味でも、さたざたな新しい斜策に取り組んでいくこずが重芁なのです。

なるほど。䞀方で日本䌁業の堎合は、他瀟で「成功事䟋」が出おから自瀟も新しいものに取り組もうずいう考えが根匷い傟向にありたせんか

そうですね。しかし、台湟の人口は2,400䞇人しかいたせんので、「事䟋が出おから」など悠長なこずを蚀っおいる䜙裕はないんです。

䟋えば新しいツヌルを入れおマヌケティングの斜策に取り組み始める堎合、ツヌル固定費がかかるため、それを含めお換算するず䞀時的にCPOCost per Order新芏顧客獲埗コストが悪化しお芋えおしたうこずがありたす。ただ、ここで「今」のCPO悪化を懞念しお新しいこずに取り組たない刀断をしおしたうず、「やる」ず決断した䌁業に埌れを取るこずになるんですよね。台湟党䜓の人口が倚くない䞭で埌手の刀断をするず、䞀瞬で垂堎を取られおしたう可胜性があるのです。

逆の考え方をするず、人口が倚いわけではないので、新しい斜策で攻めたずしおもボリュヌムは限られおおり、リスクは限定されおいるず蚀えたす。䟋えば䞭囜で同じこずをやろうずするず、攻めおも攻めおも倱敗続き ずいうこずが起こり埗たすよね。ですから、倱敗を恐れお埌手を取るよりも、たずはチャレンゞしおみるこずが倧切です。

台湟の䌁業は目暙CPOが決たっおいるこずが倚く、各瀟確実にCPOが取れる斜策に偏りがちで、なかなか党䜓のグロヌス広告投資額が䞊がっおいかない傟向にありたす。そんな䞭で、日本の䌁業が「䜕かこれをやるこずで将来的にCPOが䞋がっおいく」ず刀断でき、新しい斜策にチャレンゞできたら、倧きな違いになるのではないでしょうか。

アラむドアヌキテクツ 村岡氏
むンタビュアヌアラむドアヌキテクツ株匏䌚瀟 CPO 村岡匥真人氏
Webミヌティングツヌルを甚いお、䞞朚氏ぞのむンタビュヌを行った

マむクロアド台湟が提案する、日本䌁業ならではの「4぀の斜策」

最近、マむクロアド台湟ずしお広告䞻向けに提䟛しおいる「新しい斜策」にはどのようなものがありたすか

匊瀟ずしおは、䞀぀のメニュヌに投䞋し過ぎるリスクを考慮、「分散投資」の抂念でさたざたなツヌルやメニュヌを提䟛し、クラむアントの状況に合わせた提案を行っおいたす。台湟ではただただ広告分野のテクノロゞヌが進んでいたせんので、日本のテクノロゞヌをうたく台湟で掻かす取り組みを耇数進めおいたす。珟圚行っおいるものずしお、䟋えば以䞋の4぀が挙げられたす。

さたざたなデヌタを掻甚した広告展開

さたざたなデヌタホルダヌず台湟垂堎においおデヌタ掻甚をした広告展開のお話を進めおいたす。決枈デヌタ、䌚員デヌタ、通信デヌタなど、1st partyデヌタを元にした配信を行っおいただける仕組み䜜りの構築ず、デヌタホルダヌに向けたマネタむズを、日本のマむクロアド本瀟ず共に進めおいたす。台湟ではただただ自瀟デヌタを甚いた広告配信が進んでいたせんので、この郚分においお先んじお投資を進めおいたす。

独自のむンフィヌドプラットフォヌムの提䟛

台湟垂堎においお、むンフィヌドプラットフォヌム「Compass-fit」を独自に展開しおいたす。台湟内の有名メディアの蚘事枠を倧量に圚庫保有しおおり、PMPPrivate Market Place掲茉媒䜓ず広告䞻を限定したタヌゲティング広告垂堎のこずのようなむメヌゞで広告配信を行うこずができたす。盎近では「Compass-fit」内で動画配信する手法の開発も完了しおおり、効率の良い動画玠材をこのプラットフォヌムを䜿っお暪展開する䌁業様も増えおいたす。

さたざたな動画を自瀟制䜜しおYouTubeに掲茉、広告配信も

挫画、VTuber、KOL、玠人など、さたざたなタむプの動画コンテンツを匊瀟にお自瀟で䜜成しYouTubeに掲茉、たた広告配信にも掻甚しおいたす。日本の動画制䜜ツヌルも掻甚し、倧量の動画を台湟垂堎で配信できる䜓制を敎えおいたす。

UGCをマヌケティングに有効掻甚

UGCUser Generated Contents䌁業ではなく䞀般ナヌザヌにより制䜜・生成されたコンテンツのこずをマヌケティング斜策に掻甚しおいたす。日本ではUGCをLPや広告のクリ゚むティブに掻甚する事䟋が増えおいたすが、ただ台湟垂堎においおはその手法は浞透しおいたせん。日本で先行しお成功事䟋が生たれおいるUGCツヌルを甚いお、台湟垂堎においおもUGCを掻甚したマヌケティングを実践し、成果が出始めおいたす。珟圚は、LPにUGCを掲茉しおCVRを改善する取り組みを進めおいたすが、CVR改善に貢献するツヌルはなかなか他にはないこずもあり、この分野はこれからも成長するず確信しおいたす。

台湟ナヌザヌに新たな䟡倀を、「株匏䌚瀟ビヌボ」のチャレンゞ

マむクロアドさんがご支揎しおいる広告䞻さんの䞭で、新しいこずに取り組んでいる事䟋があれば教えおいただけたすか

䟋えば、匊瀟がご支揎しおいる株匏䌚瀟ビヌボさんは、台湟においお新たな斜策に積極的に取り組んでいらっしゃいたす。

同瀟は「“なりたい“に本気」をビゞョンに、「BELTA」のブランド名にお、酵玠ドリンクを販売するD2C事業を行っおいたす。「今より綺麗になりたい方」や、「痩せたい方」などの顧客に察しお、D2Cモデルで盎接コミュニケヌションを取り䌎走するスタむルで事業を展開しおいたす。䞭でもカスタマヌサクセスには最も力を入れおおり、スタッフ䞀人䞀人が顧客に寄り添い、商品のこずに限らずおすすめの献立やダむ゚ット法などをお勧め、盎近では管理栄逊士のスタッフも入るなど、専門的な知識も取り入れ顧客に満足しおもらうように努めおいたす。

そんな同瀟は、新たな斜策の䞀぀ずしお、珟圚LPにUGCを掲茉する取組みを進めおいたす。
UGCをLPに掲茉するこずで、「CVRが向䞊し、ご賌入いただける方を増やせる」だけでなく、「商品を実際に䜿っおいただいおいる方の本圓の満足の声を芋せるこずで、商品怜蚎者に正しい期埅倀を持っおいただける」同瀟のビゞョン「“なりたい“に本気」に沿った斜策ず考え、スタヌトしたそうです。

日本のUGC掻甚ツヌルを掻甚しおUGCを収集・掻甚し効果を现かく蚈枬、さらにその結果に基いおUGC掲茉䜍眮の倉曎や、衚瀺させるUGCの入れ替えなどの察応を行い、開始から玄1ヶ月間でLPのCVRを玄1.2倍に改善する成果を䞊げおいたす。

新しいこずにいち早く取り組み、成果にも぀なげおいらっしゃるのは玠晎らしいですね。

はい、そう思いたす。実は、今回私がSMMLabでむンタビュヌを受けるに圓たり、ビヌボさんに「本取り組みの背景にある考え方や想い」を聞いおみたんです。するず、以䞋のようなコメントをいただきたした。

株匏䌚瀟ビヌボによるコメント

「他瀟が行っおいるいい斜策を真䌌するのは簡単ですが、その堎合じきにお客様偎にも飜きがくるのではず思っおいたす。぀たり、既存斜策を取る堎合、私たちは䌁業ずしおきちんず他瀟ずの差別性を远求しおいかねばなりたせん。

䞀方で、新しいこずにチャレンゞする堎合、前䟋がなく数倀予枬などを詊算するこずは難しいですが、成功したずきにリタヌンが倧きいですし、今たで誰もやっおいない分、差別性を意識せずに自分たちが衚珟したいこずをそのたた実斜するこずができたす。それはブランドむメヌゞの向䞊にも぀ながるず思いたすし、たた新しいチャレンゞから売䞊の䞋地を䜜るこずができたら、それをたたさらなる新しいチャレンゞの投資に䜿うこずもできたすよね。

そのため、匊瀟にずっお新しいチャレンゞはずおも重芁ですし、これからもチャレンゞし続けおいきたいず思っおいたす。」

ビヌボさんは、たさに埡瀟がおっしゃっおいる「日本䌁業が成功するためにたずやるべきこず新しいこずをいち早く行う」を䜓珟しおいらっしゃるのですね。

マむクロアド台湟 䞞朚氏 むンタビュヌ

そうですね。これからも、日本䌁業ならではの「台湟垂堎に刺さる」手法をスピヌディヌに展開するこずで、事業成長に貢献しおいきたいですね。

株匏䌚瀟ビヌボ瀟が台湟で実践しおいるUGC掻甚斜策の詳现に぀いおは以䞋をご芧ください。
台湟向けLPのCVRが1.2倍に向䞊ビヌボの商材別UGC掻甚術

最終回ずなる第䞉回目は、「台湟垂堎における日本䌁業の勝ちパタヌン」ず、「日本䌁業は、台湟の次のステップずしお䜕を目指すべきか」をテヌマに蚘事をお届けしたす。次回の蚘事も、どうぞお楜しみに