ギフト市場が堅調に成長しています。お中元やお歳暮文化の衰退、コロナ禍によるイベント関連のギフト需要が減少する一方で、ギフト専門のECサイトの成長やソーシャルギフトと言われるカジュアルなスタイルでギフトを贈りあう文化が誕生していることが背景にあります。

今回は、ギフトECやソーシャルギフトのいまを振り返り、今後EC事業者はギフト需要にどう対応していくべきかについて考えていきたいと思います。

TOPICS

ギフトECとは？
ソーシャルギフト（eギフト）とは？
ギフトEC市場・ソーシャルギフト市場規模
押さえておきたい！ギフトECサイト・ソーシャルギフト関連サービス6選
ギフトEC構築／ソーシャルギフト需要対応へのポイント

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ギフトECとは？

ギフトECとは、ギフト専用のECサイトのことを指します。お中元やお歳暮などの季節の贈り物、結婚・出産・入学・就職などのお祝い事、誕生日や母の日・父の日など、さまざまなシーンに対応するギフトを取り揃えており、ラッピングや熨斗、メッセージカード、名入れなどギフトに欠かせない機能もしっかり用意されていることが特徴です。

ソーシャルギフト（eギフト）とは？

ソーシャルギフトとは、届け先の住所を知らなくても、LINEなどのSNSやメールで贈ることができるギフトのことを指します。eギフトと呼ばれることもあります。SNSやメールで注文URLを送信し、ギフトを受け取る側の人が自ら住所や日付指定を入力して受け取ることができる仕組みです。

ソーシャルギフトは、例えば子供を預かってもらったことへのお礼、モノを貸してもらったことへのお礼、遅刻したことへのお詫びなど、カジュアルな場面に気軽に利用しやすいことも特徴と言えます。

ギフトEC・ソーシャルギフト市場規模

現在、EC市場におけるギフト需要はどのように推移しているのでしょうか？

①ギフト市場（全体）の市場規模推移

矢野経済研究所が2022年1月に発表したデータによると、2020年は新型コロナウイルスの影響で冠婚葬祭などのイベントが軒並み中止や延期となったため、ギフト市場全体の規模が縮小しました。その反面、2021年からは「会えない代わりに、気持ちを伝える手段としてギフトを贈りあう」といったニーズが拡大し、ギフト市場は再び盛り返して、2022年は前年比100.9％の10兆1,980億円と予測されています。

②フォーマルギフト市場の推移

ギフト市場全体は堅調に推移している一方で、フォーマルギフトの市場は縮小の傾向にあります。

以下のグラフは中元・歳暮市場規模の推移と予測です。お中元・お歳暮の文化が法人・個人ともに衰退してきていることやコロナ禍の影響が背景にあると考えられます。ただし、矢野経済研究所は「新型コロナウィルス収束の際には反動増が起きる」と予測しています。

中元・歳暮市場規模推移と予測 — 画像引用：ギフト市場に関する調査を実施（2021年）｜矢野経済研究所

③ソーシャルギフト（eギフト）市場の推移

フォーマルギフト市場が減少する中でもギフト市場全体の堅調を支えているのが、ソーシャルギフト（eギフト）市場の拡大です。

LINEギフトは、2022年6月時点でLINEギフトを贈ったことがある、もしくはもらったことがあるユニークユーザーの累計数が2,500万人を突破したと発表しました。昨年同期比で1,000万人も増加しており、個人間でソーシャルギフトの文化が急速に広まっていることがうかがえます。

LINEGIFTユーザー数 — 画像引用：LINEギフト、累計ユーザー数2,500万人突破！最新のユーザー属性・利用動向を公開｜LINE

利用しているユーザーは20代がもっとも多く、次いで30代です。贈る側ももらう側も、女性が6割以上を占めています。利用するシーンとしては、誕生日、お礼、お祝いが多いようです。

矢野経済研究所は、2025年度にeギフト市場は4,057億円まで拡大するとの予測を立てています。

商品券・ギフト券／eギフト市場規模推移・予測 — 画像引用：商品券・ギフト券／ｅギフト市場に関する調査を実施（2021年）｜矢野経済研究所

このような個人間のソーシャルギフト需要拡大がスタートする以前から、法人はソーシャルギフトの仕組みを利用してきました。

帝国データバンクの2022年3月に発表したデータによると、ソーシャルギフト大手5社（ギフティ、ギフトパッド、CROSSY、SBギフト、SK planet Japan）の2020年度の単体売上高合計は59億1,700万円で、2013年度と比べて7.6倍の規模に成長しており、いずれの企業においても、法人需要が収益の柱となっています。

資料請求やアンケートの謝礼、販促キャンペーンの景品などを顧客に手軽に贈る手段として法人が積極的にソーシャルギフトを利用してきたことも、個人間のソーシャルギフト文化が高まる背景の一つになったと考えられます。

ソーシャルギフト大手の売上合計 — 画像引用：企業向けの需要が急増？コロナで変わる贈り物　LINEも参入の「ソーシャルギフト」急成長の理由（主要5社の売上高合計、7年間で7.6倍に）｜帝国データバンク

押さえておきたい！ギフトECサイト・ソーシャルギフト関連サービス6選

ギフトECやソーシャルギフトを専門に取り扱うサイトや、ギフトEC構築に必要な機能を提供するサービスを6つご紹介します。

ユーザー向けギフトEC・ソーシャルギフトサイト

①TANP｜株式会社Gracia

日本最大級のギフトECサイト、TANP（タンプ）。さまざまなシーンやカテゴリ、ブランドからぴったりのギフトが選べるサイトです。

ギフトバイヤーによるおすすめランキングや、シーン別の人気プレゼントランキングなど、ギフト選びに迷うユーザーにヒントとなるようなコンテンツも豊富に用意されています。

②Giftmall｜株式会社ギフトモール

日本最大級のオンラインギフトサービス「ギフトモール」。イベント、贈る人、カテゴリ、テイストからギフトを選ぶことができるサイトです。イベントや贈る人もかなり細かく種類分けされており、数多いラインナップの中から、相手の好みやシーンにあったギフトを選べる設計となっています。お祝いコンシェルジュによる手厚いサポートも人気があるそうです。