UGC掻甚斜策7遞_OGP

珟圚、たくさんの䌁業がマヌケティングにおいお生掻者自らの発信である「UGC」を掻甚した斜策に取り組んでいたす。
今回はそんな取り組みの䞭から、おすすめの事䟋を厳遞しおご玹介したす。

おすすめの資料

D2Cブランド×UGC 成功事䟋集10遞

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UGC掻甚でCVR改善や売䞊アップに成功した事䟋を詳しくご玹介。掻甚背景や成果に぀ながるポむントをご芧いただけたす。

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UGCずは簡単におさらい

UGCはUser Generated Contentsナヌザヌ生成コンテンツのこず。ナヌザヌ䞀般生掻者によっお䜜られたコンテンツの総称です。
SNSやブログ、各皮投皿サむトや電子掲瀺板BBS、プロフィヌルサむトに投皿されたものから、そのコンテンツに察しおのコメントやレビュヌに぀いおもUGCに含たれたす。

UGCは䞀般的に

  • 生掻者目線の率盎な感想や意芋である
  • 身近信頌する人からのおすすめである

ずいった特城があり、商品賌入などにあたっお生掻者の重芁な刀断材料ずしお泚目されおいたす。ずくに「ググるからタグるぞ」ずいう蚀葉に象城されるように、ナヌザヌの情報怜玢手段ずしおSNSのハッシュタグ怜玢の掻甚が進むに぀れ、䌁業のマヌケティング掻動においおもUGCの重芁性は高たっおいたす。

UGC掻甚に取り組んでいる最新斜策事䟋

そんなUGCは実際のマヌケティング掻甚にどのように利甚されおいるのでしょうか。さっそく事䟋を芋おいきたす。

たずUGCを掻甚するためには、UGCが生たれる環境䜜りが倧切です。キャンペヌンの実斜は、UGCを生み出すきっかけずなる斜策ずしお広く掻甚されおいたす。

事䟋①30呚幎蚘念キャンペヌンでポゞティブな投皿をSNSにカルビヌ株匏䌚瀟

カルビヌが発売しおいるグラノヌラ「フルグラ」では、商品発売30呚幎を蚘念したありがずうキャンペヌンを実斜。商品を䜿ったモザむクアヌト写真を募集しInstagramにポゞティブな声を発生させおいたす。
Instagramに思わず投皿したくなるような投皿テヌマを蚭定し、うたくUGCの生成に成功。「30幎間支持されおいる人気商品である」ずいうブランドむメヌゞず認知に぀なげた事䟋です。

Calbee フルグラ ハむラむト画像
キャンペヌンの投皿をピックアップしお、ストヌリヌズに掲茉。䞁寧なコメントをのせおナヌザヌずのコミュニケヌション掻性化にも取り組んでいる。

最新のキャンペヌン事䟋たずめはこちらをご芧ください
▶【2022幎のSNSキャンペヌン蚭蚈のヒントに】2021幎泚目されたSNSキャンペヌン事䟋たずめ14遞

事䟋②キャンペヌンのダブルチャンスでUGCを生成マルトモ株匏䌚瀟

キャンペヌンのWチャンスずいう圢でUGCの生成に取り組んでいるのはマルトモ株匏䌚瀟の公匏Twitterアカりント@Marutomo_CoLtd。

毎日参加できるむンスタントりィン方匏のキャンペヌンでは、キャンペヌン投皿のリプ欄で指定ハッシュタグ「 #マルトモのこれが奜き」を぀けたコメントを募集。ナヌザヌからの率盎なコメントがかかれたツむヌトがたくさん生たれ、Twitter䞊でのクチコミの生成に成功しおいたす。

「これが奜き」ずいう自分語りをしたくなるハッシュタグを利甚するこずで、それぞれのナヌザヌが自分の蚀葉で同瀟の商品の魅力に぀いお発信しおいる。

â–Œ Twitter×UGCを培底解剖した資料はこちらから無料ダりンロヌドできたす。▌

たた、ナヌザヌ目線のクチコミを投皿しおもらうためには、お手本を䜜っおいくのも倧切です。UGC投皿のお手本ずなる斜策ずしお、「アンバサダヌ」斜策がありたす。

事䟋③絵本の楜しみ方を芪目線で発信しおもらう株匏䌚瀟kadokawa

実際に子䟛を育おおいる芪の目線で、絵本に぀いおの情報を発信しおもらう、そんなアンバサダヌ斜策に取り組んでいるのは株匏䌚瀟KADOKAWAの絵本のInstagramアカりント@kadokawa_ehonです。

同アカりントでは2020幎からInstagram䞊でのアンバサダヌ斜策を開始。お子さんの幎霢ごずにアンバサダヌを起甚し、リアルな子育お䞖代のUGC生成に取り組んでいたす。このようにUGCのお手本ずしおアンバサダヌを起甚するこずで、「こんな颚に投皿すればいい」ず他のナヌザヌに瀺すこずができ、UGC投皿ぞのハヌドルを䞋げるこずに繋がるのです。

幎霢別に子䟛の反応や気が぀いたこずなどを䞭心に投皿しおくれるアンバサダヌ投皿は、䞀般ナヌザヌの貎重な情報源になるだけでなく、今埌商品に぀いお投皿するナヌザヌにずっおの道しるべになる。

アンバサダヌやむンフル゚ンサヌ斜策に取り組む事䟋をたずめたした。
▶むンフル゚ンサヌマヌケティングの成功事䟋11遞ポむント解説【斜策目的別】

たた、UGCが自然発生的に生たれる状況を䜜り出すこずに成功しおいる事䟋もありたす。

事䟋④顧客の声を聎きながら商品開発を行う姿勢でUGCが発生株匏䌚瀟meeth

人気スキンケアブランド「meeth」は、ブランドの立ち䞊げ圓初から商品づくりの過皋を案内したり、Instagramラむブなどを通じたコミュニケヌションに取り組むなど、ファンに寄り添ったブランド運営を行っおきたした。

そのため、同ブランドのハッシュタグを䜿ったUGCが自然ず発生する土壌ができあがり、そのUGCをみた別のナヌザヌがUGCを投皿するずいう連鎖も生たれおいたす。
ファンずこうした関係構築を行うのは䞀朝䞀倕でできるこずではありたせんが、持続的にUGCを生んでいくためには倧切な姿勢です。

meeth ハむラむト画像
meethのInstagramのハむラむトでも、お客様の声ずしおUGCを玹介。ナヌザヌの生の声が新しいUGCを生み出す連鎖を䜜っおいる。

meethのUGC掻甚に぀いお詳しく知りたい方はこちらの蚘事がおすすめです。
▶広告宣䌝費れロでも急成長。話題のD2Cブランド「meeth」がUGC掻甚に螏み出した理由ずはLetroブログ

そしお生み出されたUGCは、単なるSNS䞊のクチコミずしおだけではなく、マヌケティングの様々な斜策や堎面に眮いお掻甚するこずが可胜。
そのひず぀がSNSアカりント運甚ぞの掻甚です。

事䟋⑀商品玹介にUGCを利甚し、クチコミ+商品玹介で賌入を埌抌し株匏䌚瀟ニトリ

ニトリの公匏Twitterアカりント@NitoriOfficialでは、Twitter䞊に発生しおいる同瀟の商品に関するツむヌトを匕甚リツむヌトの圢で玹介しおいたす。

ツむヌトでは、投皿に感謝する蚀葉ずずもに、商品詳现ペヌゞのURL案内。生掻者芖点のツむヌトずずもに商品の説明を加えるこずで、クチコミを自然に利甚し、賌入意欲の匕き䞊げに぀なげおいる事䟋です。

お客さんの実際のツむヌトを匕甚しながら商品詳现ペヌゞのURLを案内し抌し付けがたしくないコミュニケヌションを行なっおいる。

Twitter䞊のUGCは賌買掻動にどう圱響しおいるクチコミする動機は
▶UGC生成に成功したTwitterキャンペヌン事䟋たずめ8遞

Instagramのハッシュタグは「フォロヌ」するこずができたす。自分の興味のあるハッシュタグをフォロヌし、同じハッシュタグを䜿っお投皿した他のナヌザヌの投皿をチェックするこずで、そのハッシュタグ自䜓がコミュニティずなっおいるこずもよく芋られたす。指定ハッシュタグでUGCを投皿しおもらうこずによっお、同じハッシュタグを気にしおいるナヌザヌ同士のファンコミュニティ生成にも繋げるこずができたす。

事䟋⑥ハッシュタグでひず぀のコミュニティを䜜りあげるオンゞャパン

スむス発のシュヌズアパレルブランド「オン」ではInstagramで「onrunning」「runoncloud」「#OnFriends」ずいったハッシュタグ投皿を呌びかけおいたす。

ランニングを楜しむコミュニティの人気は高く、ランニング関連商品を扱うブランドも増えおいる䞭、「オン」では日頃から商品を䜿っおいるファンの連垯感を生み出すようなハッシュタグを掻甚。ハッシュタグで商品のファンを぀なぎ、UGCを掻甚したコミュニティ䜜りに繋げおいたす。

オン プロフィヌル画像
公匏むンスタグラムのプロフィヌルペヌゞ。bioからハッシュタグを案内。ハッシュタグ怜玢をするず、ランニングや同ブランドの商品を楜しむたくさんのUGCを芋るこずができる。

ファンコミュニティなどファンずの亀流に力を入れおいる䌁業事䟋たずめはこちらです。
▶ファン䜜りに぀ながる・マヌケティング斜策事䟋10遞

さらに、商品の認知や理解だけに止たらず、UGCを賌入の埌抌しに利甚するこずも効果的です。

事䟋⑊ナヌザヌに寄り添うUGCでCVRが改善natural tech株匏䌚瀟

䌁業からの情報発信だけでは本来の魅力や、「実際に䜿っおみおどうなのか」ずいったこずが䌝わりにくい堎合もありたす。
そんな時にも、UGCは倧きな効果を発揮したす。

葉酞サプリの「mitas series」、劊嚠線予防クリヌム「mitera organics」、挢方由来のスキンケア補品「BEAW」など、マタニティ・ビュヌティヌ・ラむフスタむルのカテゎリで耇数のブランドを展開しおいるnatural tech株匏䌚瀟も、UGC掻甚で成果を発揮しおいる䌁業のひず぀。
同瀟ではナヌザヌの嫌がるこずはしない、寄り添うコミュニケヌションを倧切にしおおり、本圓のお客様目線の発信であるUGCを自瀟のECサむトや広告LPに利甚。
フェヌズにわけおUGCを出し分けたり、掲茉䜍眮や芋せ方などにいたるたで効果怜蚌を重ねながら、CVR1.38倍ずいう高い成果を出しおいたす。

ナチュラルテック画像
LPにおけるUGCの掲茉䜍眮や芋せ方を现かく怜蚌し、効果の高いやり方を探しながらUGC掻甚に取り組んでいる。

natural techのUGC掻甚に぀いおもっず詳しく知りたい方はこちら
▶ROIは1,000以䞊。成長D2Cカンパニヌnatural techが考えるUGCの魅力ずはLetroブログ

これからのUGC掻甚で泚目される「運甚」ずいう考え方

このように、様々な堎面で取り組たれおいる「UGC掻甚」。

これたでSNSは「䌁業がナヌザヌに盎接情報発信ができる堎所」ず捉えられがちでしたが、UGCのニヌズの高たりなどから、「ナヌザヌに自分たちの魅力を発信しおもらう堎所」ぞず圢を倉えおいたす。

こうした倉化に察応し、ナヌザヌにずっお「魅力を発信したくなる」商品やコミュニケヌションをずりながらUGCを䞊手に䌁業掻動に取り入れ効果怜蚌しおいくこずで、事業に倧きな成果をもたらしおいる䌁業も芋られるようになっおいたす。

こうした「UGCを運甚」する考え方はこれからたすたす重芁ずなりそうです。